ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PETANI TERHADAP KINERJA PENYULUH PERTANIAN DI NAGARI KUNCIA KECAMATAN X KOTO DIATAS KABUPATEN SOLOK
Keywords:
kepentingan, kepuasan, peran penyuluh, kinerja penyuluhAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesesuaian antara kepentingan dan kepuasan petani serta tingkat kepuasan petani secara keseluruhan terhadap kinerja penyuluh di Nagari Kuncia Kecamatan X Koto Diatas. Pengambilan responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode simple random sampling dengan menggunakan rumus Slovin. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa total kesesuaian antara tingkat kepentingan dengan kepuasan yaitu sebesar 80,88%. Ini menjelaskan bahwa nilai tersebut lebih besar dari 50% yang artinya antara apa yang diharapkan dan dirasakan sudah sesuai. Dan diperoleh hasil CSI sebesar 69,84%, termasuk ke dalam rentang skala 60-80% sehingga dapat disimpulkan secara keseluruhan tingkat kepuasan petani terhadap kinerja penyuluhan di Nagari Kuncia Kecamatan X Koto Diatas.
References
Abdullah Maruf, M. (2014). Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan.
Abubakar, & Siregar, A. N. (2010). Kualitas Pelayanan Penyuluh Pertanian dan Kebuasan Petani dalam Penanganan dan Pengolahan Hasil Ubi Jalar (Ipomoea batatas L.). Jurnal Penyuluhan Pertanian, 5(1), 1–15.
Afrini, D., & Astuti, T. (2019). Effect of Farmers Managed Extension Activities (FMA) on Changes in Farmers’ Behavior in Panyakalan, Kubung Sub-district, Solok Regency. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 347(1), 12123. https://doi.org/10.1088/1755-1315/347/1/012123
Alam, A. S., & Velayati, M. (2020). Tingkat Kepuasan Petani Padi Pandanwangi Terhadap Kinerja Penyuluh Lapangan Di Desa Babakankaret Kecamatan Cianjur Kabupaten Cianjur. Agroscience (Agsci), 10(1), 84. https://doi.org/10.35194/agsci.v10i1.973
Ardita, A., DWP, S., & Widjanarko, D. (2017). Kinerja Penyuluh Pertanian Menurut Persepsi Petani: Studi Kasus di Kabupaten Landak. Journal of Vocational and Career Education, 2(1), 1–8. https://doi.org/10.15294/jvce.v2i1.10908
Effendi, M., Juita, F., & Elkana, V. (2021). Peran Penyuluh Pertanian Lapangan Terhadap Tingkat Kepuasan Petani di Wilayah Kerja Balai Penyuluhan Pertanian Kecamatan Barong Tongkok. Jurnal Pertanian Terpadu, 9(1), 66–80. https://doi.org/10.36084/jpt..v9i1.309
Herawati, N., & Sasana, H. (2013). Analisis Pengaruh Pendidikan, Upah Pengalaman Kerja, Jenis Kelamin Dan Umur Terhadap Produktivitas Tenaga Kerja Industri Shutllecock Kota Tegal. Diponegoro Journal of Economics, 2(4), 1–8. Retrieved from http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/jme
Hernanda, T. A., Fatchiya, A., & Sarma, M. (2015). Tingkat Kinerja Penyuluh Pertanian di Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Selatan. Jurnal Penyuluhan, 11(1), 79–90. https://doi.org/10.25015/penyuluhan.v11i1.9937
Mursalini, W. I. (2019). Analisis Pengaruh Tenaga Kerja Dan Jam Kerja Terhadap Produksi Tahu Di Kota Solok. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 11(1), 38–45. Retrieved from http://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/17743/17664
Mutolib, A. (2020). Partisipasi Dan Kepuasan Petani Terhadap Kinerja Penyuluh. (January).
Puspitasari, A. N. (2011). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENDORONG MINAT BELI ULANG (Studi pada Pengguna Nokia di Semarang). Skripsi, (Pengguna Nokia Semarang), 1–61. Retrieved from http://eprints.undip.ac.id
Simamora. (2002). Perilaku Konsumen.
Sugiyono. (2017). konsep, metodologi dan Penerapan.
Sukrain. (2017). Tingkat Kepuasan Pelanggan. 5(1), 31–37.
Suprapto. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar.
WAYAN OKIWIDIYANTI. (2018). Peran Penyuluhan. Energies, 6(1), 1–8. Retrieved from http://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1120700020921110%0Ahttps://doi.org.
