Effects of Price, Promotion, and Product Quality on Customer Satisfaction of Oppo Smartphone
Article Sidebar
Published:
Feb 22, 2022
Keywords:
Customer Satisfaction, Price, Promotion, Product Quality
Section
Computer Science
Statistics Article
Article View : 493 Times
Main Article Content
Abstract
More emerging smartphone vendors offers a variety of smartphones with existing qualities. Oppo smartphone which is made in China is popular in Indonesia and has high demand in Indonesia. This study aims to identify how price, promotion, and product quality affect customer satisfaction of Oppo smartphone products. The study involved 44 participants. The data were collected using a questionnaire. The data were analyzed using multiple linear regression analysis with the help of IBM SPSS version 26 and data management applications.
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Rusfian, E. Z., Evalina, E. and Ahmaddien, I. . . (2022) “Effects of Price, Promotion, and Product Quality on Customer Satisfaction of Oppo Smartphone”, Jurnal Mantik, 5(4), pp. 2601-2606. Available at: https://www.iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/article/view/2046 (Accessed: 25January2025).
References
[1] Aristo, S. F. (2016). Pengaruh Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Konsumen Woles Chips. Jurnal Manajemen San Strat-Up Bisnis .
[2] Aziz, N. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Air Minum Dalam Kemasan (Amdk) Merek Aicos Produksi Pt Bumi Sarimas Indonesia. Osf Preprints .
[3] Bairizki, A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Pada Ud Ratna Cake Dan Cookies). Jurnal Ilmiah , 71-82.
[4] Dewi, L. K. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Surabaya). Uin Sunan Ampel Surabaya .
[5] Erlina, I. D. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputasan Pembelian Smartphone Merek Oppo Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Un Pgri Kediri. 1(06).
[6] Fernando, M. F., & Aksari, N. M. (2017). Pengaruh Kusalitas Produk, Harga, Pomosi, Dan Distribusi Terhadap Kepuasan pelanggan Produk Sanitary Ware Toto Di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana .
[7] Garib, W. B., Lapian, S. J., & Mananeke, L. (2019). Pengaruh Bauran Promosi Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Sepeda Motor Yamaha Pada Pt. Hasjrat Abadi Sentral Yamaha Malalayang. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi .
[8] Gerung, C. J., Sepang, J., & Loindong, S. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Mobil Nissan X-Trail Pada Pt Wahana Wirawan Manado. Jurnal Emba .
[9] Harlin, A. Y. Van. (2021). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Kualitas Produk Handphone Oppo Di Kota Yogyakarta. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 2013–2015.
[10] Heryanto, I. (2015). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Entrepreneurship .
[11] Korawa, E. (2018). Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Konsumen. Administrasi Bisnis, Vol 6 No 3.
[12] Millah, H. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen. Ekonomi Dan Bisnis Islam, Vol 6 No 2 ( 2020 ). Juni 2020.
[13] Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Kepuasan pelanggan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan , 29-38.
[14] Rahmat, I. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Keripik Cinta Air Hitam Langkat . Universitas Islam Negeri Sumatera Utara .
[15] Rahmawaty, D., & Nur, A. R. (2020). Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Produk Smartphone Oppo. Jurnal Ekonomi, 23(1), 1–12. Https://Doi.Org/10.47896/Je.V23i1.99
[16] Riyono, & Budiharja, G. E. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Brand Image Terhadap Kepuasan pelanggan Produk Aqua Di Kota Pati. Jurnal Stie Semarang , Vol. 8 No 2.
[17] Sari, J. (2020). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Smartphone Oppo Pada Masyarakat Kota Yogyakarta. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 9(1), 64. Https://Doi.Org/10.12928/Fokus.V9i1.1550
[18] Simanjuntak, U. B. (2021). Universitas Sumatera Utara Poliklinik Universitas Sumatera Utara. Jurnal Pembangunan Wilayah & Kota, 1(3), 82–91.
[19] Syaleh, H. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Promosi Dan Tempat Pendistribusian Terhadap Kepuasan pelanggan Sepeda Motor Yamaha Pada Perusahaan Tjahaja Baru Bukittinggi. Journal Of Economic, Business And Accounting , 68-82.
[20] Venni Saniyatul Mubarokah. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan pelanggan Smartphone Oppo (Studi Kasus Mahasiswa Feb Ump Purwokerto). Skripsi, 84.
[21] Willy Yuberto Andrisma, S. . (2007). Metadata, Citation And Similar Papers At Core.Ac.U 1. Pembagian Harta Waris Dalam Adat Tionghoa Di Kecamatan Ilir Timur I Kota Palembang, 1(14 June 2007), 1–13. Https://Core.Ac.Uk/Download/Pdf/11715904.Pdf
[2] Aziz, N. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Air Minum Dalam Kemasan (Amdk) Merek Aicos Produksi Pt Bumi Sarimas Indonesia. Osf Preprints .
[3] Bairizki, A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Pada Ud Ratna Cake Dan Cookies). Jurnal Ilmiah , 71-82.
[4] Dewi, L. K. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Surabaya). Uin Sunan Ampel Surabaya .
[5] Erlina, I. D. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputasan Pembelian Smartphone Merek Oppo Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Un Pgri Kediri. 1(06).
[6] Fernando, M. F., & Aksari, N. M. (2017). Pengaruh Kusalitas Produk, Harga, Pomosi, Dan Distribusi Terhadap Kepuasan pelanggan Produk Sanitary Ware Toto Di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana .
[7] Garib, W. B., Lapian, S. J., & Mananeke, L. (2019). Pengaruh Bauran Promosi Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Sepeda Motor Yamaha Pada Pt. Hasjrat Abadi Sentral Yamaha Malalayang. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi .
[8] Gerung, C. J., Sepang, J., & Loindong, S. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Mobil Nissan X-Trail Pada Pt Wahana Wirawan Manado. Jurnal Emba .
[9] Harlin, A. Y. Van. (2021). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Kualitas Produk Handphone Oppo Di Kota Yogyakarta. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 2013–2015.
[10] Heryanto, I. (2015). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Entrepreneurship .
[11] Korawa, E. (2018). Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Konsumen. Administrasi Bisnis, Vol 6 No 3.
[12] Millah, H. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen. Ekonomi Dan Bisnis Islam, Vol 6 No 2 ( 2020 ). Juni 2020.
[13] Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Kepuasan pelanggan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan , 29-38.
[14] Rahmat, I. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi Dan Promosi Terhadap Kepuasan pelanggan Keripik Cinta Air Hitam Langkat . Universitas Islam Negeri Sumatera Utara .
[15] Rahmawaty, D., & Nur, A. R. (2020). Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Produk Smartphone Oppo. Jurnal Ekonomi, 23(1), 1–12. Https://Doi.Org/10.47896/Je.V23i1.99
[16] Riyono, & Budiharja, G. E. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Brand Image Terhadap Kepuasan pelanggan Produk Aqua Di Kota Pati. Jurnal Stie Semarang , Vol. 8 No 2.
[17] Sari, J. (2020). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan pelanggan Smartphone Oppo Pada Masyarakat Kota Yogyakarta. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 9(1), 64. Https://Doi.Org/10.12928/Fokus.V9i1.1550
[18] Simanjuntak, U. B. (2021). Universitas Sumatera Utara Poliklinik Universitas Sumatera Utara. Jurnal Pembangunan Wilayah & Kota, 1(3), 82–91.
[19] Syaleh, H. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Promosi Dan Tempat Pendistribusian Terhadap Kepuasan pelanggan Sepeda Motor Yamaha Pada Perusahaan Tjahaja Baru Bukittinggi. Journal Of Economic, Business And Accounting , 68-82.
[20] Venni Saniyatul Mubarokah. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan pelanggan Smartphone Oppo (Studi Kasus Mahasiswa Feb Ump Purwokerto). Skripsi, 84.
[21] Willy Yuberto Andrisma, S. . (2007). Metadata, Citation And Similar Papers At Core.Ac.U 1. Pembagian Harta Waris Dalam Adat Tionghoa Di Kecamatan Ilir Timur I Kota Palembang, 1(14 June 2007), 1–13. Https://Core.Ac.Uk/Download/Pdf/11715904.Pdf
Copyright and Licensing
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.